よくある質問

ご注文について

複数商品を購入した場合割引はありますか?

1回のご注文で30,000円以上ご購入いただいた場合に限り、1購入辺り5%割引とさせていただきます。
但し、お仕立券をご注文いただいた方のお子様の手足形キットは1セットとなります。

※双子のお子様などはご相談下さい。

※ご購入画面では5%引きが反映されませんが、ご注文確認後、当ショップからの正式な
 ご注文確認メールにて金額を変更してご案内させていただきます。

同じ子供の手形・足形でフォトフレーム3個の購入を考えていますが、全てのフォトフレームに対して手形、足形をとってお送りする必要はありますか?

1つの手形・足形で複数の商品の作成ができますので採取いただく手形・足形は一つずつで大丈夫です。

子供の3歳の誕生日を記念してメモリアルを作りたいのですが、手足形が大きくても作れますでしょうか?

商品によって、サイズ、規格が異なりますのでお承り致しかねる場合もございます。
商品の詳細にございます彫刻面サイズに手形・足形が納まるようでしたらご注文をお承りいたします。
詳しくは商品毎の詳細をご確認下さいませ。
彫刻面サイズを白い紙に枠取りして手足を押し当てて入るようであれば作成が可能となります。

注文から商品が届くまでの流れを教えて下さい。

以下ページをご参照下さい。

手足形・デザインについて

そのまま写真で撮る手足形について

斜めから撮った手足でも大丈夫でしょうか?

斜めからの写真ですと実際の形や大きさがかわってしまいますので、必ず正面から撮影下さい。

紙採取手足形について

現在子供が3歳ですが生まれた時に産院でとった手足形あります。
以前とった手足形でも作成できますか?

出来ます。
原本を写真で撮ってご注文時に画像を添付下さい。
お仕立券をご注文の方は、郵送にてお送りいただく形となりますが、既に採取いただいております手足形の原本はお客様にとって大切なものになるかと思いますので、原本のコピーをお送りいただくことをお勧めします。

紙に採取した手足形が失敗気味なのですが大丈夫ですか?

生まれたばかりのお子様は手足形を採取するのがとても難しく、ほとんどの場合で失敗気味の手足形になってしまいます。
ぶれてしまったり、かすれてしまったり、うまく写っていない場合も当ショップのベテランの修正専門のスタッフが綺麗に修正させていただきます。
その場合、合成して修正したりすることも出来ますので、採取した手足形は全てお送りくださいませ。
どうしてもうまくいかない場合は、写真で直接手足を撮ってお送りいただくこともご検討下さい。

その他手足形についての質問

粘土でとった手形、足形でも作成できますか?

粘土でとった手足形を正面から写真で撮ってお送りください。
形が分かれば作成可能な場合もございますので、一度ご相談下さいませ。
Mail support@foryou-shop.jp

1つの手形、足形で複数の商品に適用できますか?

出来ます。
同じお子様の手足形で異なる商品を複数個ご注文いただいた場合、手足は1つずつ撮って(採取)いただければ複数の商品に同じ手足形を適用できます。

デザインについて

ローマ字で名前、生年月日の彫刻を漢字に変更することが出来ますか?

出来ます。彫刻文字のご希望に関しましては、ご注文画面(お申込書)にご記入ください。

昼の12:00の表記はPM0:00?AM0:00?どちらでしょうか?

昼の12時の場合

  • PM0:00
  • AM12:00の2パターン

夜中の12時の場合

  • AM0:00
  • PM12:00の2パターン

となっております。

誕生石をなしにしたり、クローバーのデザインを省いて作成することは可能ですか?

出来ます。ご注文時に備考欄にご希望をご記入下さい。

写真について

フォトフレームの写真の入れ替えは可能ですか?

当ショップの全てのフォトフレームタイプの商品は写真の入れ替えが可能となっております。
ご自宅用でご購入のお客様は完成商品到着後にお好みの写真を挿入いただくことをお勧めいたします。

両親への内祝いなので完成商品に写真を納めた形で直接両親へ送りたいのですが出来ますか?

写真に関しましてはご希望の写真データをメールにて当ショップにお送りください。
(お仕立券をご購入のお客様はお申込書、手足形と一緒に返信用封筒に写真を同封ください。)
完成商品に写真を納めた形で先方様へお届けいたします。

ご自宅用でご購入のお客様は完成商品が到着後、ご自身で写真を入れるようにしてください。

追加注文・データ保管について

追加注文について

とりあえず自宅用に1点購入して、商品を見て気に入ったら両家の両親にもプレゼントしたいのですが、同じ商品の作成が可能ですか?

当ショップでは一度作成させていただきましたお客様データは厳重な管理の元保管しておりますので、追加でご注文ご希望のお客様に関しましても同じデータで商品の作成が可能です。
追加でご注文ご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に【追加注文 商品作成済み ●●ちゃん】とご記入いただき、ご注文下さい。
※商品が異なる場合でも追加でご注文が可能です。

データ保管について

7年ほど前に購入した商品を落として破損してしまいました。データは残っていますか?

店舗のオープンからこれまでのデータは保管しておりますので、商品の作成が可能ですが、3年以上前のご注文につきましては念のためご注文前にデータの有無を当ショップにご確認くださいませ。

有料「ギフト用お仕立券」について

お申込書B の商品が×2 になっているけど、彫刻内容が異なる場合はどうすればいいですか?

お申込書Bの備考欄部分にもう一方の情報、ご希望の字体をご記入いただくか、お申込書Bをコピーしていただき、ご記入下さい。

お申込書、手足形のご返送の期限はありますか?

お申込書、手足形のご返送の期限はございません。
お客様のタイミングでお送りくださいませ。
ただ、お子様の手足形は日々大きくなるので、手足形の採取はなるべくお早目にお願い致します。
商品によっては彫刻面のサイズに手足がうまくおさまらないことがあります。

その他のよくあるご質問

送付先をギフト先の住所にしてしまっているのですが、明細書なども一緒に送付されてしまいますでしょうか?

当ショップは約半数のお客様がギフト用でご注文いただいております。
そのため、お仕立券・完成商品いずれも、金額等が分かる書類は一切入れておりませんのでご安心下さい。

商品を変更したいのですが可能ですか?

出来ます。
デザインや金額が異なる場合もございますので、当ショップにお問い合わせください。
商品変更や追加注文時の差額は完成商品お受け取り時に代引きにてお支払いいただく場合がございます。

出産が予定よりも遅くなってしまい、注文時の誕生石と変わったのですが変更できますか?

お申込書内に誕生石が変更された旨ご記入下さい。

お気軽にお問い合わせください

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